Gültigkeitsdatum: 23. April 2026
Diese Richtlinie erklärt, wie LazerdizaynCo jede Bestellung aus unserer Werkstatt in Eskişehir, Türkei, produziert und versendet, welche Versanddienstleister wir verwenden, die geschätzten Lieferzeiten nach Region, wie die Sendungsverfolgung funktioniert, wer Zollgebühren zahlt und was zu tun ist, wenn ein Paket verloren geht oder beschädigt wird.
1. Produktionszeit
Alle Schilder werden individuell angefertigt. Die Standardproduktionszeit beträgt 3–7 Werktage (Montag–Freitag, ohne türkische Feiertage) ab dem Moment, in dem Sie den Designnachweis genehmigen. Komplexe mehrschichtige Schilder, Schilder, die in einer Dimension größer als 80 cm sind, und Bestellungen mit mehreren Artikeln können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Wenn ein längerer Zeitraum erforderlich ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, bevor die Produktion beginnt.
2. Versanddienstleister
Bestellungen werden über FedEx International Priority, FedEx International Connect Plus oder FedEx International Economy versendet, je nach Zielort, deklariertem Wert und Kundenpräferenz. Die lokale Lieferung innerhalb der Türkei kann nach unserem Ermessen von einem inländischen Kurier übernommen werden.
3. Zielorte
Wir versenden weltweit mit einem Fokus auf die Vereinigten Staaten, Kanada, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Australien, Neuseeland und die Länder des Golf-Kooperationsrates. Bestimmte Zielorte können aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister, Sanktionen oder Zollbeschränkungen eingeschränkt sein; in diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, bevor wir die Bestellung in Rechnung stellen.
4. Lieferprognosen nach Region
- Vereinigte Staaten — 3–7 Werktage nach Versand.
- Kanada — 4–8 Werktage nach Versand.
- Europäische Union / Vereinigtes Königreich — 3–8 Werktage nach Versand.
- Mittlerer Osten / GCC — 3–6 Werktage nach Versand.
- Australien, Neuseeland, Asien-Pazifik — 5–10 Werktage nach Versand.
- Rest der Welt — 5–14 Werktage nach Versand.
Diese Zeitfenster sind Schätzungen der Versanddienstleister und nicht garantiert — Zollabfertigung, Wetterereignisse und lokale Lieferverzögerungen können die Lieferung um einige Tage verlängern.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort, dem Gewicht und dem Volumengewicht des Pakets berechnet. Wenn eine Versandkostenbefreiung gilt, wird der qualifizierende Betrag klar auf den Warenkorb- und Kassen-Seiten angezeigt.
6. Zoll, Abgaben und Steuern
Unsere Preise enthalten keine Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder Vermittlungsgebühren für Zielorte außerhalb der Türkei. Der Empfänger ist der Importeur und verantwortlich für diese Gebühren. Wenn ein Paket beim Zoll abgelehnt und an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir den Produktpreis abzüglich der Hin- und Rückversandkosten und aller bereits gezahlten Abgaben.
7. Sendungsverfolgung
Sobald der Versanddienstleister Ihr Paket abholt, senden wir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von FedEx. Sie können die Sendung auch auf unserem Online-Shop unter /track-order verfolgen. Wir empfehlen, die SMS-Benachrichtigungen des Versanddienstleisters zu aktivieren, wo verfügbar.
8. Adressgenauigkeit
Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine vollständige und genaue Versandadresse anzugeben, einschließlich Hausnummer, Etage, Wohnung, Postleitzahl und Telefonnummer. Wenn der Versanddienstleister ein Paket aufgrund einer falschen Adresse als unzustellbar zurücksendet, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu arrangieren; die Kosten für die erneute Zustellung werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
9. Unzustellbare und abgelehnte Sendungen
Wenn ein Paket als "abgelehnt" markiert ist oder nach drei Zustellversuchen an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Sie können zwischen (a) einer erneuten Sendung auf Ihre Kosten oder (b) einer Rückerstattung des Produktpreises abzüglich der Hin- und Rückversandkosten und aller bereits gezahlten Abgaben wählen.
10. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Alle internationalen Sendungen sind versichert. Wenn der Versanddienstleister das Paket als verloren markiert oder die äußere Verpackung beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie info@lazerdizayn.co innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen geschätzten Lieferdatum. Wir werden den Anspruch beim Versanddienstleister einreichen und umgehend einen Ersatz versenden oder eine Rückerstattung vornehmen.
11. Kontakt
Fragen zum Versand richten Sie bitte an info@lazerdizayn.co. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.