Data di entrata in vigore: 23 aprile 2026
Questa politica spiega come LazerdizaynCo produce e spedisce ogni ordine dal nostro laboratorio di Eskişehir, Turchia, i corrieri che utilizziamo, le finestre di consegna stimate per regione, come funziona il tracciamento, chi paga i dazi doganali e cosa fare se un pacco viene perso o danneggiato.
1. Tempo di Produzione
Tutte le insegne sono prodotte su misura. La produzione standard è di 3–7 giorni lavorativi (lunedì–venerdì, escluse le festività pubbliche turche) dal momento in cui approvi la prova di design. Insegne complesse a più strati, insegne più grandi di 80 cm in qualsiasi dimensione e ordini contenenti più articoli possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Se è necessario un intervallo più lungo, ti informeremo via e-mail prima dell'inizio della produzione.
2. Corrieri
Gli ordini vengono spediti tramite FedEx International Priority, FedEx International Connect Plus o FedEx International Economy, selezionati in base alla destinazione, al valore dichiarato e alla preferenza del cliente. La consegna locale in Turchia può essere gestita da un corriere nazionale a nostra discrezione.
3. Destinazioni
Spediamo in tutto il mondo con un focus sugli Stati Uniti, Canada, Unione Europea, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda e paesi del Consiglio di cooperazione del Golfo. Alcune destinazioni potrebbero essere limitate a causa di restrizioni del corriere, sanzioni o vincoli doganali; in tal caso ti contatteremo prima di addebitare l'ordine.
4. Stime di Consegna per Regione
- Stati Uniti — 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Canada — 4–8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Unione Europea / Regno Unito — 3–8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Medio Oriente / GCC — 3–6 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Australia, Nuova Zelanda, Asia-Pacifico — 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Resto del mondo — 5–14 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Questi intervalli sono stime del corriere e non sono garantiti: il disbrigo doganale, eventi meteorologici e ritardi nella consegna locale possono estendere la consegna di alcuni giorni.
5. Costo di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione, al peso e al peso dimensionale del pacco. Quando si applica una promozione di spedizione gratuita, la soglia di idoneità verrà visualizzata chiaramente nelle pagine del carrello e del checkout.
6. Dogane, Dazi e Tasse
I nostri prezzi non includono dazi doganali, IVA o spese di intermediazione per le destinazioni al di fuori della Turchia. Il destinatario è l'importatore registrato ed è responsabile di queste spese. Se un pacco viene rifiutato in dogana e restituito a noi, rimborseremo il prezzo del prodotto meno le spese di spedizione di andata e ritorno e eventuali dazi che ci sono stati addebitati.
7. Tracciamento
Non appena il corriere ritira il tuo pacco, inviamo un'e-mail di tracciamento che include il numero di tracciamento FedEx. Puoi anche tracciare la spedizione nel nostro negozio online su /track-order. Ti consigliamo di abilitare gli avvisi SMS del corriere dove disponibili.
8. Accuratezza dell'Indirizzo
È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato, incluso il numero civico, il piano, l'appartamento, il codice postale e il numero di telefono. Se il corriere restituisce un pacco come non consegnabile a causa di un indirizzo errato, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione; le spese di rispedizione saranno addebitate a costo.
9. Spedizioni Non Consegnabili e Rifiutate
Se un pacco è contrassegnato come "rifiutato" o viene restituito a noi dopo tre tentativi di consegna, ti contatteremo via e-mail. Puoi scegliere tra (a) rispedizione a tue spese, o (b) un rimborso del prezzo del prodotto meno le spese di spedizione di andata e ritorno e eventuali dazi già pagati.
10. Spedizioni Perdute o Danneggiate
Tutte le spedizioni internazionali sono assicurate. Se il corriere contrassegna il pacco come perso, o se l'imballaggio esterno arriva danneggiato, ti preghiamo di scattare foto e contattare info@lazerdizayn.co entro 14 giorni dalla data di consegna stimata originale. Presenteremo il reclamo al corriere e spediremo un sostituto o rimborseremo immediatamente.
11. Contatto
Per domande sulla spedizione, contattaci a info@lazerdizayn.co. Il nostro team risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi.